Atendimento que entende
O chatbot com IA entende o que o cliente quer, responde as dúvidas e passa para uma pessoa quando precisa.
Saiba mais
Oi! Queria agendar um horário pra segunda às 9h.10:12
BOTSZAPP IAOi! Segunda às 9h já está ocupado 😕 Tenho segunda às 15h. Pode ser?10:12Pode ser às 15h, sim!10:13
BOTSZAPP IAProntinho ✅ Agendado para segunda, às 15h. Te mando um lembrete um dia antes.10:13Domingo
BOTSZAPP IAOi! Lembrete do seu horário amanhã, segunda, às 15h. Posso confirmar sua presença?15:00Confirmado! Estarei aí 👍15:04
BOTSZAPP IAPerfeito, presença confirmada! Até amanhã 😊15:04
CRM com inteligência artificial para WhatsApp
Todo o atendimento da sua empresa em uma tela só.
Sua empresa não precisa de mais um WhatsApp. Precisa de um BOTSZAPP.
A equipe inteira no mesmo número, um chatbot com IA que atende, qualifica e agenda, e um CRM que organiza cada oportunidade, sem perder nenhuma conversa.
7 dias grátisSem cartão de créditoServidores próprios
Feito para empresas que atendem pelo WhatsApp
- Clínicas e consultórios
- Imobiliárias
- Provedores de internet
- Lojas e e-commerce
- Concessionárias
- Salões e estética
- Prestadores de serviço
Painel do BOTSZAPP
Sua operação, em tempo real.
Conversas, leads, agenda e o trabalho da IA acompanhados em um só painel.
BOTSZAPPPainel de atendimento
IA em operaçãoVISÃO GERALSua operação agora
Hoje ▾Conversas hoje147↑ 12% vs. ontem
Leads qualificados38↑ 5 novos
Resolvido pela IA84%↑ 3 pontos
Atendimentos da semana
Atividade recente
- ✓Lead qualificadoCarla M. · Comercial
- ◷Consulta agendadaAmanhã, 10:30
- ⇄Ticket transferidoSuporte → Financeiro
Exemplo ilustrativo
Uma plataforma. Todo o atendimento.
Mais organização para sua equipe.
Mais agilidade para quem quer comprar.
O BOTSZAPP trabalha junto com a sua empresa: atende, organiza as oportunidades e mostra o que está acontecendo, sem complicar a rotina.
Canais conectados
WhatsApp (QR Code ou API Oficial), Instagram, Facebook, Telegram, Webchat, SMS e e-mail na mesma caixa de entrada.
Saiba maisMais oportunidades
Cada interessado avança pelo funil no Kanban, com histórico completo e tarefas de retorno na data certa.
Saiba maisAgenda organizada
Serviços, profissionais e horários, com agendamento pelo chatbot, lembretes e confirmações automáticas.
Saiba maisEquipe no controle
Filas por setor, transferência sem perder o histórico, perfis com permissões e modo supervisor.
Saiba maisIntegrado à sua operação
API, webhooks, n8n, Typebot, ERPs de provedores, e-commerce, pagamentos e telefonia.
Saiba maisFeito para a rotina real
A tecnologia atende.
Sua equipe mantém o controle.
O BOTSZAPP responde automaticamente, mas qualquer atendente pode assumir a conversa na hora. Tudo fica registrado e organizado para ninguém perder uma oportunidade.
- Atendimento com linguagem natural, 24 horas
- Histórico completo de cada cliente
- Visão clara do funil e dos resultados
CM
Carla MendesInteressada em avaliação
WhatsAppVocês atendem no sábado? Queria marcar uma avaliação.
BOTSZAPP IAAtendemos sim! Tenho sábado às 9h ou às 10h30. Qual fica melhor para você?
10h30, por favor.
BOTSZAPP IAPronto, sua avaliação está marcada para sábado às 10h30. Mando um lembrete na sexta.
Mensagem
Tudo em um só lugar
Tudo o que o BOTSZAPP faz.
Escolha uma área para ver os recursos.
Atendimento centralizado
9 recursos- Caixa de entrada e ticketsConversas com contato, canal e situação. Abrir, acompanhar, transferir e encerrar tickets.
- Histórico da conversaTodo o contexto à vista antes de responder.
- Mensagens e mídiasEnvio e recebimento de textos, áudios, imagens e arquivos, conforme o canal.
- Filas e departamentosComercial, Financeiro, Suporte, Agendamento e Pós-venda, com encaminhamento manual, por regra ou por chatbot.
- Transferência e colaboraçãoPasse a conversa para outra fila ou equipe, com anotações internas.
- Avaliação do atendimentoO cliente dá uma nota ao encerrar, para comparar a qualidade entre equipes e períodos.
- Motivos de encerramentoClassifique por que o ticket foi finalizado e envie uma mensagem de despedida padrão.
- Follow-upSequências com horários, intervalos e anexos para retomar orçamentos e propostas.
- Recursos do atendenteFormatação de texto, envio de chave PIX e cópia do atendimento por e-mail.
Canais de comunicação
9 recursosQR Code e API Oficial têm regras, custos e limites diferentes. A gente indica a melhor modalidade para o seu caso.
- WhatsAppConexão por QR Code ou pela API Oficial (WABA), com listas, botões e mídias conforme a modalidade.
- Instagram e FacebookMensagens e Direct na mesma caixa, com automações para comentários.
- TelegramConectado por um bot criado no BotFather.
- WebchatChat no seu site caindo direto na caixa de entrada da equipe.
- SMSEnvio de mensagens por SMS, cobrado por mensagem.
- E-mailAtendimento por e-mail junto com os outros canais.
- Chamadas pelo WhatsAppLigações pelo WhatsApp no plano Pro.
- TikTokRespostas a comentários, conforme as permissões da conta.
- Gestão de conexõesCadastre, consulte e mantenha conexões e credenciais em um só lugar.
Chatbots e automação
10 recursos- Menus de autoatendimentoRecebem o cliente, apresentam as opções e encaminham para a fila certa.
- Fluxos e condiçõesPerguntas, respostas, coleta de dados e variáveis para personalizar as mensagens.
- Regras de automaçãoDirecionamento, mensagens automáticas, ausência por fila e encerramento por palavra-chave.
- Palavras-chaveFluxos acionados por palavras, como na primeira mensagem de um novo ticket.
- Rodízio e distribuiçãoAtendimentos repartidos automaticamente entre operadores ou equipes.
- Campanhas e envios programadosComunicação ativa com listas de contatos, respeitando as regras do canal e a LGPD.
- Lembretes automáticosMensagens disparadas em situações configuradas.
- Links de rastreamentoSaiba de qual campanha veio cada contato.
- FormuláriosCapte informações e qualifique contatos.
- Status e StoriesAgende status do WhatsApp e publicações no Instagram.
Inteligência artificial
8 recursos- Recepção inteligentePré-atendimento que entende a intenção do cliente, responde e encaminha para uma pessoa quando precisa.
- Base de conhecimentoServiços, horários, políticas, produtos e perguntas frequentes aprovados pela empresa.
- Busca semânticaEncontra a resposta certa mesmo quando o cliente usa outras palavras.
- Busca na webConsulta fontes online confiáveis para perguntas que pedem informação atualizada.
- Áudio e vozTranscrição de mensagens de voz e respostas em formato de voz.
- Copiloto do atendenteMelhora o texto, sugere resposta, resume a conversa e responde perguntas do operador.
- ProvedoresOpenAI, Groq e Gemini. Cada provedor tem configuração e cobrança por uso próprias.
- Limites e controleVocê define o que a IA pode responder, quando transfere para uma pessoa e acompanha as respostas.
Agenda e agendamentos
6 recursos- Serviços e profissionaisCadastro de serviços, duração e profissionais com a disponibilidade de cada um.
- Calendários e permissõesAgendas organizadas por equipe ou profissional.
- Canais de agendamentoPela equipe, pelo chatbot, pela recepção inteligente ou por link público incorporado no seu site.
- Lembretes e confirmaçõesMenos faltas, com confirmação, orientações prévias e cancelamento.
- Google AgendaIntegração com o Google Agenda.
- Recepção e relatóriosVisão da rotina, dos compromissos e dos resultados por profissional e serviço.
CRM, Kanban e oportunidades
7 recursos- Funil em etapasNovo lead, Primeiro contato, Qualificado, Proposta enviada, Negociação e Fechado.
- Kanban ProQuadros e etapas configuráveis, cards, rótulos, filtros, busca e ações ligadas a fluxos.
- ContatosCadastro com informações complementares e importação por CSV.
- EtiquetasSegmente e encontre clientes rapidamente.
- Arquivos e mídiasDocumentos e histórico de mídias ligados ao contato.
- Anotações e tarefasPróximos passos registrados em cada ticket e contato.
- Follow-up conectadoProposta enviada muda a etapa e cria a tarefa de retorno na data planejada.
Equipes e produtividade
6 recursos- Usuários e perfisCada pessoa vê, edita ou administra só o que o perfil permite.
- Filas e acessoAtendimentos separados por unidade, área ou tipo de serviço.
- Tarefas e anotaçõesAtividades e notas internas ligadas ao atendimento.
- VariáveisMensagens personalizadas com dados do contato, do ticket ou do usuário.
- Configurações de atendimentoA operação adaptada às regras da sua empresa.
- Aplicativo e notificaçõesInstale como aplicativo (PWA) e receba notificações no celular.
Relatórios e indicadores
6 recursos- VolumeTickets e atendimentos por período.
- Filas e operadoresComo o trabalho está distribuído na equipe.
- QualidadeAvaliações recebidas e indicadores de qualidade.
- Follow-upsResultados e acompanhamento dos retornos.
- AgendaCompromissos e resultados da agenda.
- KanbanMovimentação das oportunidades no funil.
Integrações
7 recursosIntegrações financeiras e de cadastro podem exigir CPF/CNPJ, credenciais de API e liberação de IP. O escopo é confirmado na implantação.
- API e webhooksConecte sistemas externos e avise outros sistemas quando algo acontece.
- n8n e TypebotAutomações entre serviços e formulários conversacionais.
- CRM e e-commercePerfexCRM, WooCommerce e outros CRM e ERP por API.
- Provedores de internetIXC Soft, HubSoft, TSMX SGP, Atlaz, ReceitaNET e GLPI: segunda via, desbloqueio de confiança e chamados.
- PagamentosAsaas e envio de chave PIX no atendimento.
- TelefoniaWavoip, WaCalls, discador SIP e servidor SIP.
- IA e agendaOpenAI, Groq, Gemini e Google Agenda.
A disponibilidade de cada recurso depende do plano contratado, do canal conectado e da configuração técnica.
Infraestrutura própria
Nossos servidores.
Seu atendimento sempre no ar.
O BOTSZAPP não roda em nuvem compartilhada. Ele fica em servidores próprios e dedicados, com conexões redundantes e proteção em várias camadas.
- Servidor dedicado ao BOTSZAPPBare metal com Dual Intel® Xeon® de última geração, sem dividir recursos com outros sistemas.
- Três links de internet com IP fixoEmbratel, Vivo e Starlink. Se um link cair, o atendimento segue pelos outros.
- Proteção em camadasCloudflare na frente, firewall dedicado e bloqueio automático de tentativas de acesso suspeitas.
- Backups em servidor separadoOs dados ficam copiados fora do servidor principal.
Status do sistemaVerificando…
Verificando…botszapp.botszapp.com.br
- Tempo de resposta
- —
- Última verificação
- —
Conectividade
- EmbratelLink dedicado · IP fixo
- VivoLink dedicado · IP fixo
- StarlinkLink via satélite · IP fixo
Abrir o sistema
Verificado pelo seu navegador a cada 60 segundos.
99,9%de disponibilidade em SLA
10 Gbpsde rede full-duplex com failover
3links de internet com IP fixo
0VPS compartilhado
Começar é simples
Sua operação configurada e pronta para atender.
Crie sua conta em minutos e evolua no seu ritmo, começando pelo que mais importa. A gente acompanha a implantação com você.
Criar minha conta- 01Crie sua contaCadastre a empresa e comece o teste de 7 dias, sem cartão de crédito.
- 02Conecte seus canaisWhatsApp, Instagram, Facebook e Telegram na mesma caixa de entrada.
- 03Organize a equipeFilas por setor, perfis de acesso e regras de distribuição.
- 04Ative o chatbot e a IAMenus, base de conhecimento e transferência para uma pessoa quando precisar.
- 05Acompanhe os resultadosFunil, agenda e relatórios mostrando o que está acontecendo.
Planos para cada operação
Escolha o plano que
sua equipe precisa.
Comece com 7 dias grátis e escolha o plano depois.
Teste grátis
7 dias para conhecer
R$ 0/7 dias
Use o BOTSZAPP na prática antes de escolher o plano.
- Sem cartão de crédito
- Acesso imediato
- Escolha o plano no cadastro
Para começar
BOTSZAPP Basic
R$ 300/mês
Para organizar o atendimento de uma equipe pequena.
- 5 atendentes
- 1 canal
- WhatsApp QR Code e API Oficial
- Instagram, Facebook e Telegram
- Webchat, SMS* e e-mail
- Chatbot
- Agendamentos
- Modo supervisor
- Mensagens rápidas
Com inteligência artificial
BOTSZAPP Pro
R$ 600/mês
Para equipes maiores, com chatbot de IA atendendo 24 horas.
- 25 atendentes
- 5 canais
- WhatsApp QR Code e API Oficial
- Instagram, Facebook e Telegram
- Webchat, SMS* e e-mail
- Chamadas pelo WhatsApp
- Chatbot IA GPT
- Agendamentos
- Modo supervisor
- Mensagens rápidas
Para grandes operações
BOTSZAPP Full
R$ 900/mês
Para operações com muitos atendentes e canais.
- 50 atendentes
- 10 canais
- WhatsApp QR Code e API Oficial
- Instagram, Facebook e Telegram
- Webchat, SMS* e e-mail
- Chatbot IA GPT
- Agendamentos
- Modo supervisor
- Mensagens rápidas
* SMS cobrado por mensagem. Canais marcados no cadastro podem ter condições próprias de cada provedor.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o BOTSZAPP
O que é o BOTSZAPP?
O BOTSZAPP é um CRM para WhatsApp que reúne em uma única tela o atendimento da equipe, chatbots com inteligência artificial, agenda, funil de vendas em Kanban e relatórios. Vários atendentes trabalham no mesmo número de WhatsApp, sem perder nenhuma conversa.
Vários atendentes podem usar o mesmo número de WhatsApp?
Sim. As conversas são distribuídas em filas e departamentos, como Comercial, Financeiro e Suporte, podem ser transferidas entre atendentes sem perder o histórico e o supervisor acompanha tudo em tempo real.
O BOTSZAPP tem chatbot com inteligência artificial?
Sim. Nos planos Pro e Full o chatbot usa inteligência artificial (GPT) para entender a intenção do cliente, responder com base nas informações aprovadas pela empresa, agendar horários e passar a conversa para uma pessoa quando necessário. O plano Basic inclui chatbot com menus e fluxos.
Quais canais posso conectar?
WhatsApp, Instagram, Facebook e Telegram, todos na mesma caixa de entrada. Também é possível responder comentários do Instagram e do TikTok, conforme as permissões de cada conta.
Funciona com a API oficial do WhatsApp?
O BOTSZAPP trabalha com modalidades compatíveis de conexão. A API Oficial do WhatsApp (WABA), os provedores intermediários e as conexões não oficiais têm regras, custos e limites diferentes, e a nossa equipe indica a melhor opção para cada operação.
Quanto custa o BOTSZAPP?
O plano Basic custa R$ 300 por mês, com 5 usuários e 1 conexão. O Pro custa R$ 600 por mês, com 25 usuários, 5 conexões e chatbot com IA. O Full custa R$ 900 por mês, com 50 usuários, 10 conexões e chatbot com IA. Todos podem ser testados grátis por 7 dias, sem cartão de crédito.
O BOTSZAPP integra com o sistema da minha empresa?
Sim. Há API e webhooks para conectar sistemas externos, além de integrações com n8n, Typebot, PerfexCRM, WooCommerce, Asaas, Google Agenda, telefonia e ERPs de provedores de internet como IXC Soft, HubSoft e TSMX SGP.
Onde ficam os dados e os servidores?
O BOTSZAPP roda em servidores próprios e dedicados, com três links de internet com IP fixo, proteção Cloudflare, firewall dedicado e backups em servidor separado, com disponibilidade de 99,9% em SLA.
Preciso instalar algum programa?
Não. O BOTSZAPP funciona direto no navegador e pode ser instalado como aplicativo (PWA) no computador e no celular, com notificações de novas mensagens.
Para quais tipos de empresa o BOTSZAPP serve?
Para qualquer empresa que atende pelo WhatsApp, como clínicas e consultórios, imobiliárias, provedores de internet, lojas e e-commerce, concessionárias, salões de beleza e prestadores de serviço.
✦ BOTSZAPP
Um atendimento organizado e inteligente pronto para trabalhar na sua empresa.
Crie sua conta, conecte o WhatsApp e veja o BOTSZAPP atendendo.
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